UVP – co to takiego i jak odnieść sukces w tej branży?

Na rynku testów użyteczności silna konkurencja istnieje od zawsze, a działania marketingowo-sprzedażowe od kilku lat stale drożeją. Dawniej propozycja unikalnej wartości w branży testowania oznaczała na przykład panel do rekrutacji uczestników czy możliwość przeprowadzania różnego rodzaju testów. Aktualnie, Unique Value Proposition (UVP) to możliwość otrzymania szybkiej informacji na temat wielkości próbki userów z danej grupy docelowej. Takie usługi oferuje Sharewell, o czym rozmawiamy z Mikołajem Pastuszką, Business Development Managerem w firmie.

Pomysł na Sharewell narodził się dwa lata temu w Estonii. Jak wyglądały początki startupu?

Wszystko zaczęło się od wywiadu na żywo, na którym Igor Murujev, obecny CTO Sharewell stwierdził, że można przeprowadzać pogłębione wywiady w sposób, który oszczędzi respondentom i firmom sporo czasu. Dlatego w 2020 roku przeniesienie wywiadów do bezpiecznego i zdalnego środowiska stało się dla niego celem. To właśnie wtedy Sten Kreisberg, CEO i Igor Murujev, CTO poświęcili dla Sharewell.eu swoje dotychczasowe życie zawodowe.

Początki były trudne. W Sharewellu zespół opracował autorski proces rekrutacji i walidacji profili uczestników do badań, który sprostał wymaganiom segmentu B2B. Sharewellowi brakowało również środków na rozwój całego biznesu, dlatego w 2021 Sten wraz z Igorem zaczęli starać się o finansowanie na 250.000 € i w tym samym roku uzyskali je od Estonian Business Angels Network.

W oparciu o serię wywiadów z ekspertami Sharewell stał się narzędziem, w którym zespoły badawcze odnalazły wszystkie niezbędne funkcjonalności do przeprowadzania zdalnych badań z użytkownikami. Wreszcie, Sharewell to świetna opcja zarówno dla małych, jak i dużych zespołów UX Research, ponieważ nie ma limitu członków w zespole, a dodatkowo narzędzie umożliwia obserwację przeprowadzanych wywiadów za pomocą funkcji Spectate.

Jak dwa lata temu wyglądała branża UVP? Trafiliście na silną konkurencję, czy też może “wstrzeliliście” się w niszę?

Na rynku testów użyteczności silna konkurencja istnieje od zawsze, a działania marketingowo-sprzedażowe od kilku lat stale drożeją. Dawniej propozycja unikalnej wartości w branży testowania oznaczała na przykład panel do rekrutacji uczestników czy możliwość przeprowadzania różnego rodzaju testów, np. moderowanych lub niemoderowanych.

Aktualnie, Unique Value Proposition Sharewell.eu to możliwość otrzymania szybkiej informacji na temat wielkości próbki userów z trudnej do znalezienia grupy docelowej, np. lekarze czy prawnicy. Wystarczy wysłać zapytanie na mikolaj.pastuszka@sharewell.eu i do 72h wielkość próbki do badań zostanie zwalidowana.

Zobacz też

Wywiady Każdy może zostać usability testerem i dodatkowo zarobić. Jak? Wywiad ze Stenem Kreisbergiem

W skrócie – czym zajmuje się Sharewell? Jakie produkty/usługi dostarcza?

Sharewell to przede wszystkim oprogramowanie do przeprowadzania szybkich i bezstronnych badań użyteczności, tudzież iteracji designu z prawdziwymi użytkownikami.

Rejestracja i utrzymanie konta są całkowicie bezpłatne. Aktualna seria wywiadów z ekspertami UX pozwoliła na zaspokojenie potrzeb, którymi okazują się być darmowa automatyczna transkrypcja w wielu językach oraz transparentny cennik i model pay-as-you-go, który jest dostępny na stronie sharewell.eu.

Co więcej, Sharewell to:

• możliwość rekrutacji specyficznych grup użytkowników do badań zdalnych, np. prawnicy, lekarze, pielęgniarki,
• w pełni funkcjonalne środowisko do przeprowadzania testów moderowanych i niemoderowanych,
• automatyczna lub dokładna transkrypcja wywiadów IDI (ProTranskrypcje.pl),
• możliwość przeprowadzenia badań w bezpiecznym środowisku,
• najwyższej jakości rezultaty, ponieważ każda sesja jest sprawdzana przez nasz zespół,
• ponadto, jeśli Wasza firma rekrutuje własnych użytkowników lub za rekrutację odpowiada Wasz klient, powinniście skorzystać z funkcji Sharewell, ponieważ w tym przypadku narzędzie będzie w pełni darmowe.

Kto jest Waszym klientem?

Klientami Sharewell.eu są zespoły badawcze UX takich firm, jak Pipedrive, BOLD, Luminor, Trinidad Wiseman czy Tele2.

A jak trafiłeś do Sharewell? Czym zajmowałeś się wcześniej?

Wcześniej pracowałem w sześciu firmach, w każdej z nich w dziale sprzedażowym, i w każdej z nich osiągając mniejsze lub większe sukcesy. Poza tym, od wielu lat projektuję biznesy w wielu branżach. Łącząc wiedzę książkową, akademicką i doświadczenie zawodowe na polu sprzedaży i marketingu, wraz z moim wspólnikiem zdecydowałem się na rozpoczęcie projektu ProTranskrypcje.pl. Efektem naszej wspólnej pracy jest sukces w postaci ponad 250 zadowolonych klientów (B2B, B2C, B2G) w zaledwie 9 miesięcy i oddelegowanie wszystkich obowiązków rozproszonemu zespołowi, który na ten moment liczy 30 osób.

Gdy poczułem, że posiadam wystarczającą wiedzę na temat zarządzania projektami w IT, sprzedaży i marketingu, obsługi klienta, zdecydowałem się poszukać pracy na stanowisku Business Development Manager. Do Sharewella trafiłem, ponieważ spodobała mi się konkurencyjność produktu względem innych narzędzi do testowania użyteczności na rynku, która wynikała z wysoce rozwiniętych funkcjonalności. Przeanalizowałem strony konkurencji i zrozumiałem, że od tego momentu chcę mieć istotny wpływ na rozwój Sharewella. Wysłałem swoje CV i po serii rozmów dołączyłem do zespołu.

Gdy rozmawialiśmy przed wywiadem, wspomniałeś, że branża UVP jest bardzo konkurencyjna, są firmy, które są już unicornami i żeby się wybić, trzeba coś zaoferować coś ekstra. Jak więc Sharewell radzi sobie na tak intensywnym i konkurencyjnym rynku?

Branża jest bardzo konkurencyjna, a jedna z firm właśnie kieruje się na rynek publiczny. Sharewell oferuje luksusowe podejście do każdego z klientów. Oznacza to, że jako firma jesteśmy elastyczni względem współpracy i możemy rozwijać lub nawet stworzyć osobny panel oprogramowania pod nowy zespół badawczy. Dodatkowo, jako firma mamy możliwość szybkiej walidacji użytkowników dostępnych w bazie danych przy pomocy pytań prześwietlających. Robimy to za firmy, a one dostają w zamian informację na temat możliwości przeprowadzenia badań w oparciu o określony czas.

Jakie macie plany na najbliższą przyszłość?

Naszym nadrzędnym celem na ten rok jest pozyskanie zespołów, które aktywnie będą korzystały z Sharewell. Pracujemy nad nowym designem, rozwijamy oprogramowanie o nowe funkcjonalności. Co więcej, stale rekrutujemy nowych użytkowników i chcemy zwiększyć ilość aktywnych userów z 20 tysięcy do 50 tysięcy pod koniec roku 2022. Ponadto, poszukujemy 750.000€ na dalszy rozwój oprogramowania i ekspansję międzynarodową.

Zobacz też

DevDebata Czy każdy programista powinien umieć testować? Devdebata

Mikołaj Pastuszka. Wytrwały i energiczny Business Development Manager. Stale poszukujący nowych wyzwań i możliwości rozwoju, szczególnie w środowisku akademickim i branży IT. Doświadczony specjalista w sprzedaży i marketingu B2B na rynku międzynarodowym. Jest odpowiedzialny za strategie sprzedaży i marketingu w Sharewell.

Zdjęcie główne pochodzi z unsplash.com.

{starbox]