Jak działa Lemon.io, platforma dla programistów-freelancerów? Wywiad z Aleksandrem Volodarskym

Miejsce, w którym to deweloper może przebierać wśród pracodawców, jest marzeniem każdego programisty-freelancera. W dokładnie taki sposób funkcjonuje platforma Lemon.io, ukraiński startup łączący programistów z firmami. O tajniki funkcjonowania takiego przedsięwzięcia oraz historię jego powstania zapytaliśmy Aleksandra Volodarskiego, założyciela i dyrektora generalnego Lemon.io.

Zobacz też

Frontend Okiem programisty. Jak wygląda praca programisty-freelancera? Wywiad z Bartoszem Słyszem

Czym dokładnie jest Lemon.io?

Lemon.io to tzw. rynek talentów. Kluczowym zadaniem specjalistów Lemon.io jest bezpośrednie i bezproblemowe łączenie doświadczonych inżynierów ze startupami technologicznymi, które poszukują pracowników. Zespoły Matching, Sales, Recruiting i Customer Success codziennie współpracują, aby było to możliwe. Pracujemy tylko z doświadczonymi inżynierami (Midami i Seniorami), weryfikujemy ich przed rozpoczęciem pracy (przechodzą testy umiejętności miękkich, twardych, znajomości języka angielskiego) i pomagamy podczas rozmów kwalifikacyjnych z przyszłymi klientami. Nie lubimy mikrozarządzania i uwielbiamy bezpośrednią komunikację – dlatego wszystkie nasze procesy są szybkie i efektywne.

Jak działa platforma Lemon.io, zarówno z perspektywy twórcy, jak i potencjalnego klienta?

W tym miejscu najlepiej będzie rozbić to pytanie na dwie części. 

Najpierw przeanalizujmy zasady pracy platformy z perspektywy twórcy. 

Firma składa się z kilku jednostek strukturalnych odpowiedzialnych za poszczególne części procesu pracy. Działy Sales i Customer Success dbają o komunikację z klientami, natomiast działy Recruiting i Matching filtrują bazę inżynierów i znajdują odpowiednich wykonawców dla wszystkich zleceń klienta. Działania PR, outreach, a także komunikacja i wszystkie działania mające wpływ na tworzenie społeczności to domena działu Marketingu. Dodatkowo Lemon.io stawia na rozwój “dojrzalszej” częsci naszej społeczności, składającej się z doświadczonych profesjonalistów. Organizujemy meetupy, podróżujemy do kolejnych krajów, gdzie  rozpoczynamy przyjmowanie ofert deweloperów i zapraszamy zdolnych, wnikliwych specjalistów do współtworzenia firmowego bloga.

Oferty pracy z

Klienci Lemon.io nieco inaczej postrzegają podstawowe mechanizmy platformy. Jak zatem wygląda droga klienta w Lemon.io?

Po wstępnym wypełnieniu formularza nasz dział sprzedaży dociera do potencjalnych klientów i zaprasza ich na tzw. discovery call. Właściciele start-upów opisują swoje projekty i dzielą się konkretnymi potrzebami rozwojowymi. W ciągu dwóch do trzech dni proponujemy im możliwość wyboru spośród 2-3 kandydatów, którzy naszym zdaniem będą dobrze pasować do ich firmy. Kiedy już wybiorą programistę, który im się podoba, umawiamy się na rozmowę, podczas której klienci mogą zadać wszelkie ważne dla nich pytania, a nawet poprosić o analizę kodu. Jeśli klientowi nie spodoba się pierwszy kandydat, dobieramy mu innego z naszej bazy danych, takiego, który najlepiej odpowiada wymogom projektowym i spełnia kryteria klienta. Po tym jak klient zatrudni pracownika, nie pośredniczymy więcej w ich wspólnej komunikacji. Klient cieszy się bezpośrednim kontaktem, ale może wezwać nas do pomocy w razie jakichkolwiek problemów występujących we współpracy.

Dla web inżynierów, którzy chcą znaleźć klientów z pomocą Lemon.io, proces wygląda nieco inaczej. Przede wszystkim powinni najpierw zarejestrować się poprzez formularz online. Następnie dociera do nich dział rekrutacji i zaprasza na serię rozmów kwalifikacyjnych online – sprawdzenie umiejętności miękkich (ogólna rozmowa wstępna), sprawdzenie znajomości języka oraz sprawdzenie umiejętności twardych (rozmowa techniczna z sesją kodowania na żywo). Ci, którzy przejdą rozmowę pomyślnie, stają się częścią naszej społeczności i czekają na swojego pierwszego klienta. Gdy tylko specjaliści ds. sprzedaży znajdą odpowiedni projekt, umawiają się na rozmowy kwalifikacyjne –- wtedy rozpoczyna się proces zatrudniania. 

Skąd wziął się pomysł na stworzenie Lemon.io?

Wraz z Vasylem Dzesą i Anvarem Azizovem rozpoczęliśmy swoją drogę do Lemon.io od giełdy freelancerów o nazwie Coding Ninjas. Zbudowaliśmy platformę, aby pomóc firmom znaleźć programistów do wynajęcia (głównie związanych z WordPressem). Chcieliśmy, by był to taki odpowiednik Ubera`, ale dla programistów.

Szybko zorientowaliśmy się jednak, że pomysł nie ma przyszłości i będzie zbyt trudny do wdrożenia.

W ciągu 7 lat (2015-2022) nasza firma dokonała niesamowitego rozwoju – od portalu z ofertami pracy do renomowanej platformy talentów Lemon.io, łączącej utalentowanych i doświadczonych inżynierów z 20+ krajów z najlepszymi amerykańskimi właścicielami startupów, którzy cenią sobie szybkość i jakość zatrudnienia. 

Po raz pierwszy pomyślałem o tym biznesie po przeniesieniu się do Izraela, gdzie pomogłem jednej z koleżanek znaleźć ukraińskich specjalistów IT dla jej firmy. Dobrze wywiązałem się z zadania i pomyślałem o tym, żeby przeskalować działania i przekształcić to wszystko w nowy startup. Zaprosiłem do współpracy mojego przyjaciela Wasyla Dzesę jako COO, a później Anvara Azizova, na stanowisko CTO. 

Kilka kluczowych czynników przyspieszało transformację Coding Ninjas w Lemon.io. Po pierwsze, model biznesowy przerósł sam siebie: nowi klienci coraz częściej chcieli pełnoetatowych specjalistów gotowych poświęcić 40 godzin tygodniowo. To już nie był „Uber dla deweloperów”. To było coś bardziej znaczącego. Po drugie, firma potrzebowała rebrandingu, ale jej doszliśmy do wniosku, że rebranding bez dokładnego planowania tożsamości marki jest niejasny i bezużyteczny. Przeanalizowaliśmy personę naszej marki i spojrzeiśmy na nasz biznes z perspektywy ludzi – w ten sposób  wymyśliliśmy nowy model biznesowy. Po trzecie, w czasie pandemii COVID, boom na aplikacje (i zapotrzebowanie na wykwalifikowanych zdalnych specjalistów IT) dość istotnie wpłynął na szybki rozwój firmy.

Jakie wartości przyświecają temu startupowi? Jakie są Wasze główne wytyczne, mające ułatwić developerom znalezienie pracy?

Głównym celem naszego startupu jest pomoc utalentowanym inżynierom IT w szybkim znalezieniu lepszej pracy oraz pomoc firmom w szybkim i bezpiecznym globalnym zatrudnianiu. Jesteśmy platformą, na której firmy mogą współpracować z inżynierami bezpośrednio, bez nadmiernego zgiełku i kłopotów. Jak tworzymy wartość dla naszych klientów i inżynierów? 

Klientom oferujemy tylko wstępnie zweryfikowanych kandydatów, którzy przechodzą testy umiejętności miękkich i twardych oraz testy biegłości językowej. Tylko 1% kandydatów jest dostępnych do zatrudnienia. To nasz sposób na zdjęcie części ciężaru z ramion klientów. Dodatkowo pierwszych kandydatów oferujemy firmom już w ciągu 48 godzin. Jeśli klienci nie będą zachwyceni pierwszymi kandydatami, natychmiast rozpoczniemy poszukiwania nowego. Nie konkurujemy również ceną, ale nasi zdalni specjaliści są tańsi niż in-house hires w USA. Dlatego trzon naszej grupy klientów stanowią amerykańskie startupy.

Programistom oferujemy szybkie dopasowanie do nowych projektów na podstawie ich doświadczenia technologicznego i zestawu umiejętności. Faktury wystawiamy firmom co tydzień – a wszyscy inżynierowie pracujący z Lemon.io otrzymują wynagrodzenie co miesiąc. Każdy współpracujący z nami przedsiębiorca powinien mieć zawsze na swoim koncie rezerwę w wysokości tygodniowej wypłaty. To nasz rodzaj ubezpieczenia finansowego dla developerów.

Czym Lemon.io wyróżnia się na tle innych platform o podobnym przeznaczeniu?

Nie jesteśmy tylko tzw. marketplace – jesteśmy społecznością ze wszystkim, co się z tym wiąże. Nasz proces zatrudniania jest wielowarstwowy i stopniowy. Sprawdzamy naszych programistów i klientów, starając się odfiltrować tych niewiarygodnych. Wspieramy obie strony po drodze z pomocą naszych działów Customer Success i Matching. Aranżujemy rozmowy kwalifikacyjne, zachęcamy inżynierów do udziału w rozmowach i zapoznajemy ich ze sobą, organizując spotkania offline i online. Jeśli programiści są chętni do rozwoju zawodowego w Lemon.io, wtedy proponujemy im udział w screeningu nowych kandydatów (jest to oczywiście pełnopłatne zajęcie). Naszym głównym celem jest stworzenie pełnowartościowej infrastruktury do wygodnej pracy, wymiany myśli i rozwoju zawodowego. Nie wszystkie marketplace’y to robią.

Jakie warunki muszą spełnić zarówno deweloperzy jak i firmy?

Zarówno deweloperzy jak i firmy powinny przejść nasze wewnętrzne procedury due diligence. Sprawdzamy klientów podczas rozmów kwalifikacyjnych, a deweloperów podczas rozmów wstępnych oraz poprzez sprawdzanie umiejętności twardych/miękkich. Klienci i deweloperzy powinni spełniać kryteria geograficzne (pracujemy z określoną listą państw) oraz kryteria dotyczące obciążenia pracą (głównie przyjmujemy inżynierów, którzy mogą pracować w pełnym wymiarze godzin i nie znajdujemy kandydatów do krótkoterminowych, drobnych zadań).

Zobacz też

B2B Coraz więcej programistów wybiera pracę kontraktową. Wywiad z Piotrem Latoszkiem

Aleksandr Volodarsky. Założyciel i dyrektor generalny Lemon.io, rynku zweryfikowanych programistów. Mając głębokie korzenie w outsourcingu IT, Aleksandr założył swoje pierwsze przedsięwzięcie w 2015 roku, które pivotowało w Lemon.io w 2020 roku, w celu połączenia globalnych startupów wspieranych przez venture ze światowej klasy talentami z krajów rozwijających sie. Firma jest obecnie na drodze do zapewnienia pracy pierwszemu 1000 inżynierów do końca 2022 roku

Zdjęcie główne pochodzi z unsplash.com.