Specjalista ds. systemów Comarch ERP
🌍 Katowice
Dołącz do zespołu partnera nr 1 Comarch ERP w Polsce! Poszukujemy ambitnej osoby, która będzie odpowiedzialna za zarządzanie, utrzymanie oraz rozwijanie infrastruktury opartej na produktach i technologiach firmy Comarch S.A. Jeśli jesteś zainteresowany(a) pracą w dynamicznym środowisku, gdzie Twoje umiejętności mogą rozwijać się na kilka różnych sposobów, to ta oferta jest dla Ciebie. Umożliwimy Ci dokonanie wyboru ścieżki kariery jako wdrożeniowca lub specjalisty ds. helpdesku w zależności od Twoich umiejętności i preferencji.
Twój zakres obowiązków
Dołącz do naszego #KotrakTeam i współpracuj z najlepszymi! Poniżej przedstawiamy główne zadania i korzyści rozwojowe w zależności od wybranego kierunku:
- Helpdesk I linia wsparcia
- rozwiązywanie incydentów powiązanych z systemami ERP,
- analiza przyczyn powstania problemów,
- koordynowanie naprawy błędów,
- przygotowywanie odpowiednich procedur,
- testowanie zmian oraz nowych wersji na środowiskach testowych,
- współpraca z dostawcami zewnętrznymi w zakresie zgłoszenia błędów i awarii dotyczących oprogramowania ERP,
- współpraca z pozostałymi Działami IT w ramach realizowanego wsparcia dla Użytkowników,
- Helpdesk II linia wsparcia
- analiza, diagnoza i rozwiązywanie problemów przekazywanych przez I linię wsparcia,
- współpraca z 3 linią wsparcia - developerami i architektami aplikacji przy rozwiązywaniu incydentów,
- utrzymanie systemów zgodnie z obowiązującymi procedurami,
- uczestniczenie w projektach związanych z rozbudową systemów i aplikacji,
- dzielenie się wiedzą poprzez organizację warsztatów i szkoleń,
- Wdrożeniowiec
- udział w sprzedaży oprogramowania poprzez prowadzenie prezentacji,
- przygotowywanie analiz przed i powdrożeniowych.
- wdrażanie, instalowanie, konfigurowanie i utrzymywanie systemów operacyjnych firmy Comarch S.A.,
- przeprowadzanie szkoleń,
- wsparcie powdrożeniowe,
Nasze wymagania
Nie wahaj się aplikować, jeśli posiadasz:
- doświadczenie w obszarze obsługi systemów Comarch ERP XL lub Comarch ERP OPTIMA – jako użytkownik, wdrożeniowiec lub administrator,
- znajomość procesów biznesowych w przedsiębiorstwach,
- umiejętność współpracy z klientem,
- chęci do poszerzania wiedzy,
- komunikatywność, cierpliwość,
- umysł analityczny, zwracasz uwagi na szczegóły,
- kreatywność,
- umiejętność pracy w zespole.
Mile widziane
- znajomość relacyjnych baz danych i języka SQL
- znajomość technologii Microsoft, w szczególności SQL Server
Oferujemy:
- konkurencyjne wynagrodzenie,
- możliwość rozwoju zawodowego w renomowanej firmie,
- stabilne zatrudnienie w środowisku, gdzie wartością są umiejętności i zaangażowanie pracowników.